ちょっと前に楽天で買ったLEDライトが届いたけど、中身がサイトの商品と違いキャンセル（返金）となったという記事を書いてたんやけど、残念なことにその続報を書くことになってしまった。
楽天使ってる人はよく知っていると思うけど、楽天から自分の閲覧履歴とか購入履歴を元に販促メールが送られてきて、その中にこの記事で書いた商品が載ってたんよね。
？？？？なんで、まだ売ってるんや？？？？と思ってサイトを開くと何事もないように普通にそのまま売ってたんよ。
で、このことは商品レビューに書いたはずやのに、ようそのまま売ってるなぁとある意味感心しながら商品レビュー見てみたら、あれれれれ？せっかく書いたレビュー消えてるやん。
んー絶対書いたよなぁと思いながら自分の購入履歴を見に行ったら、ありゃまぁ購入履歴に残ってないやん。
恐らくやけど返金キャンセルした商品は購入履歴から消えるようになってるんやろうね。
キャンセル⇒購入履歴消える⇒商品レビュー消えるって流れかな。
えーこれってアカンやん。このままやったら同じこと起るんちゃうん？
もしかして店は確信犯なんちゃうんかと思い、店に問合せのメールを書くことにしたん。
で、店にメールで聞くんはええけどｃｃに楽天運営でも入れとかな適当な対応されるよなぁと思って、楽天のサイト探したけど、楽天のメールアドレスって載せてないんやね。
仕方がないから、楽天のチャット問合せで聞いてみたら、楽天にはメールアドレスは無いと堂々と回答されましたわ。ほぇービックリですわ。
なんかイロイロ悶々としながら、これでは終われんとチャットすること１時間弱。
オペレータから何度も何度も『それでは弊社では対応できかねます』と言われながらも、これ迄の経緯を楽天チャット問合せに書き込んで、楽天を通じての回答を待つという状況になりましたワ。
いやいやなんだか疲れたわ。
なんで変な商品掴まされた上にクレーマーまがいの扱い受けなアカンねん。
こっちは場合によっては被害者拡大を防ごうとしてるんやっちゅうねん。
感謝してほしいくらいやわ。全く。
ということで、楽天運営からの回答が来たらまたお知らせいたします。
ふぅ。
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